【三星S8出招─智慧語音助理】
或許換個標題會比較好:
【語音是下一個爆發性成長的UI嗎】
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Note 7 的燃燒事故幾乎要把三星的手機品牌搞砸(唯一賺錢的Android手機商QQ)
為了要將S8救回來,現在三星玩了一個大的:Bixby語音助理。
跟在 Apple Siri, Google Assistant, Microsoft Cortana, Amazon Alexa 之後,三星在去年收購 Viv(Siri創辦人因和蘋果理念不合、跳出來又創了一家新創)現在也要搶語音市場了
想想之前爛到令人心有餘悸的 S Voice,三星用 Viv 的技術做的 Bixby 顯得野心更大——S8 會成為第一支以「語音UI」為主的手機。
啥意思呢?現在手機上的語音助理都只是「輔助」的角色,比如你不會從頭到尾操作iPhone都用Siri。
但 S8 上有一個button專門用來啟動 Bixby,宣稱說只要你按下後,打電話.傳訊息.開啟APP... 等接下來的動作全部都可以仰賴 Bixby即可。
這實在頗為冒險;若 Bixby 沒辦法傳遞足夠好的體驗、等於在手機上多加了一個沒屁用的按鈕,浪費手機少少空間中能做的事。
// 下一波大勢的使用者介面會是語音UI嗎?
為什麼 S8 要推 Bixby? 重點是之後可以推廣到所有三星的智慧家電。
從去年底開始,國外媒體炒作「語音 UI」吵到整個炸炸炸,都在說繼智慧型手機後,用語音操作所有的應用、而不再需要低頭用手滑將會成為新的爆發點。
(Gartner報告:2019年20%手機人機互動將透過語音助理)
這或許也解釋了為什麼 Apple要推無線耳機AirPods?就能更好操作Siri (語音UI)、也能提早佈局培養使用者戴無線耳機的習慣呀!想想都有一天路上的人們全都帶著無線耳機的樣子。
不過目前最成功的案例當屬Amazon,其搭載Alexa語音助理的智慧管家「Echo」到這個月為止已經銷售了超過 1,100 萬台了。
Amazon也推出高達1億美元的Alexa基金,以鼓勵第三方開發者為Alexa開發套件、或用在自己的硬體上,目的是為了創造以Alexa為主的生態系。
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近年來語音識別因為深度學習技術而邁進了一個成熟的新紀元(從傳統GMM-HMM技術轉成DNN-HMM後辨識率大幅提高)
但老實講現在的語音體驗仍都很差:語音辨識做的成熟,和使用者體驗好,完全是兩碼子事。辨識得出你講了什麼,不代表能理解並做出你預期中的反應。
(「播放玖壹壹」,到底是播放“911"的音效?還是樂團的名稱?還是樂團的歌?)
Amazon之所以會成功,只是因為它的定位和功能都相當簡單,使用者不期不待不受傷害。
除此之外還有其他的問題:
—24小時開著的智慧家庭語音助理是否都在記錄使用者的說話聲?(隱私權問題超嚴重==講什麼都被錄光了嗎);
—如果人們都用語音UI的話,廣告該怎麼下?(視覺上的廣告還能跳過,若是像廣播那樣強制你聽廣告絕對會超Annoying)
三星 Bixby? 語音人機介面? 讓我們且走且看吧🙃